用户服务协议
重要提示：请在注册前仔细阅读本协议，尤其是免除或限制平台责任的条款。本协议是您与萌动在线（深圳）网络科技有限公司订立的服务合同。本协议、《隐私政策》、平台社区公告及规则，具有同等法律效力。点击"同意并注册"即视为您完整阅读、充分理解并接受本协议全部条款；若您不同意本协议任何条款，请不要注册、使用本APP。
一、服务说明
「宠物家长」APP 由 萌动在线（深圳）网络科技有限公司 开发运营，主要提供：
- 宠物内容社区（图文浏览、投稿、点赞、评论）
- 本地宠物服务信息（附近商家信息、服务预约意向登记）
- 宠物公益活动（流浪动物救助、领养信息）
- 宠物档案管理
本平台不提供：在线支付、直播、互联网医疗/问诊、线上商城等功能。
二、软件使用许可
- 您获得本APP个人、不可转让、非商业、可撤销的使用权
- 禁止使用爬虫、外挂、自动化脚本、逆向编译、恶意注册等方式干扰、破坏平台运行
- 请从官方渠道下载APP，非官方版本造成的风险由用户自行承担
- 使用APP产生的流量、网络通信费用由用户自行承担；平台有权进行版本更新、系统维护，必要时临时中止部分服务
三、账户注册与管理
3.1 注册资格
- 年满 18 周岁且具有完全民事行为能力
- 14 周岁以下禁止注册账号
- 已满 14 周岁未满 18 周岁的未成年人，需经监护人明确同意后方可使用
- 持有有效中国大陆手机号码
建议未成年人在监护人陪同下使用APP。
3.2 账户规范
- 注册信息须真实、准确、完整
- 禁止冒充他人或使用他人身份信息注册
- 账户仅限本人使用，不得转让、出租、出借或出售
- 妥善保管账户密码，平台不会主动索要您的密码
3.3 账户注销
路径：App "个人中心" → "账户设置" → "注销账户"。注销为不可逆操作，请谨慎操作。
- 账号注销后，账号对应的个人信息按照《隐私政策》进行删除或匿名化处理
- 账号注销不免除您注销前使用账号产生的全部法律责任
- 账号注销完成后，账号及历史发布内容均无法找回
3.4 账号闲置回收
用户连续超过 6 个月未登录账号，平台有权按规则冻结或回收账号。回收后账号数据无法恢复，平台将做提示。
四、未成年人保护
- 14 周岁以下禁止注册账号。已满 14 周岁未满 18 周岁未成年人，必须经监护人同意方可使用
- 监护人应当履行监护职责，监督未成年人网络使用，保护未成年人个人隐私
- 监护人发现未成年人未经许可注册账号，可联系平台申请限制账号功能
五、用户行为规范
5.1 禁止发布的内容
- 违反宪法或法律法规的内容
- 危害国家安全、损害国家荣誉和利益的内容
- 煽动民族仇恨、破坏民族团结的内容
- 散布谣言、扰乱社会秩序的内容
- 淫秽、色情、暴力、恐怖或教唆犯罪的内容
- 侮辱诽谤他人、侵害他人合法权益的内容
- 动物虐待、挑唆动物打架等伤害动物福利的内容
- 虚假信息、欺骗性内容（如虚假宠物医疗建议）
- 侵犯他人知识产权的内容（未经授权转载等）
- 垃圾广告、诱导下载、引流内容
- 使用 AI 生成非真实音视频、图文内容未做显著标识的
- 网络暴力、人身恐吓、煽动歧视、发布血腥惊悚致人身心不适的内容
5.2 网络安全禁令
用户不得实施恶意注册、批量注册、非法抓取平台数据、黑客攻击、扫描平台漏洞等危害平台网络安全的行为。
六、UGC 审核规则
- 所有图文投稿和评论须经平台人工审核通过后方可展示
- 审核周期一般为 1-3 个工作日
- 审核未通过将通知您，可修改后重新提交
七、知识产权
- 平台自有内容（界面、代码、图文等）著作权归萌动在线（深圳）网络科技有限公司所有
- 您对自己发布的原创内容享有著作权
- 您授予萌动在线（深圳）网络科技有限公司免费、非独占许可，仅限用于本APP宠物相关业务运营，包括内容存储、平台内展示、必要的技术处理；平台有权针对侵害您原创内容的第三方侵权行为开展维权；本授权不允许将您的原创内容对外商业转授权、售卖
- 您保证所发布内容不侵犯第三方知识产权；如引发纠纷，由您独立承担法律责任
八、个人信息保护
您使用APP的个人信息收集、存储、使用详见独立《隐私政策》，隐私政策为本协议不可分割部分，可在APP个人中心查阅。账号注销后个人信息处理规则以《隐私政策》为准。
九、服务预约说明
本APP的预约功能仅为预约意向登记，不构成在线交易，不涉及在线支付。具体服务价格、合同等由您与商家线下自行协商确定。平台不对商家服务质量作出担保。平台仅提供商家信息展示，不参与用户与商家之间的合同订立、资金结算。用户与商家之间发生人身、财产纠纷，由用户直接向商家主张权利，平台仅在法律规定范围内提供必要协助。请您线下自行核验商家资质，审慎甄别信息。
APP可能包含第三方链接、第三方SDK。跳转第三方服务受第三方协议约束，平台不对第三方内容承担担保责任。
十、违规处理
| 违规程度 | 处理措施 |
|---|---|
| 轻微违规 | 内容下架、警告 |
| 一般违规 | 内容下架、限制发帖（1-30天） |
| 严重违规 | 封禁账户（永久或临时） |
| 违法行为 | 封禁账户、保存证据、配合公安机关处理 |
用户如对违规处置结果有异议，可通过APP内反馈入口提交材料进行申诉。
十一、投诉举报与侵权申诉
- 用户发现违法、侵权内容，可通过APP内置举报入口提交材料
- 权利人认为平台内容侵害自身权益，可提交权属证明发起侵权投诉
- 用户内容、账号被平台处置，有权按平台指引提交证明材料申诉
- 因用户发布内容造成第三方索赔，由发布用户自行承担法律责任
十二、免责声明
- 在法律允许的范围内，因不可抗力或系统维护导致的服务中断，平台不承担责任
- 平台展示的宠物医疗科普内容仅供参考，不构成医疗建议。平台仅履行合理审核义务，无法保证100%拦截全部有害违规内容
- 用户内容经审核发布，如发现有害内容可举报
- 在法律允许的范围内，因您自身原因（如密码泄露）导致账户被盗，损失由您承担
十三、协议修订与通知
- 平台可依据法律法规更新、业务迭代修订本协议；新版本将通过APP公告、弹窗公示
- 您继续使用APP，视为同意修订后的协议；不接受新版本，请停止使用APP
- 平台向用户的通知，可通过系统弹窗、站内信送达，请留意平台消息
十四、法律适用与争议解决
- 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律
- 争议首先友好协商；协商不成的，向有管辖权的人民法院提起诉讼
十五、附则
- 本协议任意条款被有权机关认定无效，不影响其余条款效力
- APP账号全部所有权归萌动在线（深圳）网络科技有限公司，用户仅享有个人使用权
十六、联系我们
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