帮助中心

您可按要求填写注册信息，点击注册即可完成注册。

该手机号已绑定账号，可直接通过【忘记密码】重置密码后登录，无需重复注册。

您可通过以下方式进行尝试：

1. 检查手机网络、短信拦截设置
2. 确认手机号输入无误
3. 短信频繁可等待 60 秒后重试
4. 依旧异常可清除软件缓存重试

可通过「忘记密码」入口，输入手机号 + 验证码，即可重置新密码。

路径：个人中心 → 设置 → 退出登录，即可切换其他手机号账号。

登录普通用户身份，进入首页【投稿发布】入口，编辑文字、上传图片 / 素材，勾选投稿协议，提交审核即可。

支持图文内容、生活分享、资讯投稿、素材投稿等平台合规内容，禁止发布违规、低俗、广告类内容。详见《社区规范》。

平台工作人员全天候审核，常规内容 24 小时内出结果，审核通过自动展示，驳回会标注驳回原因。

可以。在【我的】【消息中心】中查看驳回原因，修改内容后重新提交审核即可。

路径：个人中心 → 我的投稿，可查看全部待审核、已通过、已驳回、已下架的内容记录。

1. 检查手机网络是否正常
2. 图片过大、格式不符会导致上传失败，建议压缩素材后重试
3. 检查是否已开启软件相册权限

审核通过的投稿，用户可自主编辑修改内容、删除已发布作品，修改后部分内容需重新审核。

目前只可通过电脑端平台官网 pet-parent.cn【商家入驻】入口进行入驻，入驻步骤：

1. 通过官网进入商家入驻注册界面
2. 按照要求填写账号信息登录商家账号（首次登录需注册）
3. 在首页选择侧边栏中的【入驻申请】
4. 按照【入驻申请】中的需求填写信息，并提交申请
5. 页面提示提交成功后，等待审核，审核通过即入驻成功

• 正规经营商家：需提供营业执照、法人信息、经营场地信息
• 个人小店：根据平台规则提交实名信息即可

商家资质审核 1-3 个工作日，资质齐全、信息无误快速通过，资料缺失会驳回并备注修改要求。

审核通过后，账号自动解锁商家后台，可进行店铺信息修改、商品上架、店铺动态发布、订单管理、店铺数据查看等操作。

• 可自主修改：店铺头像、简介、营业时间
• 需提交平台二次审核：经营类目、店铺名称

常见原因：资质模糊、信息填写不一致、经营类目违规、资料缺失。根据驳回提示补充修改即可。

路径：商家后台 → 店铺设置 → 注销店铺，按照提示完成无订单、无纠纷核验后，即可申请关闭店铺。

注册账号后，进入【公益】页面，点击【公益发布】，选择一项公益内容点击去发布，填写相关信息并提交等待审核即可。

• 审核中：可撤销修改
• 已上线：可自主下架、调整招募人数和活动时间，重大修改需重新审核

检查活动信息是否完整、活动内容是否合规、是否存在虚假招募信息，根据平台提示整改后重新提交。

1. 在手机系统设置中开启软件通知权限
2. 在软件内开启消息推送：我的 → 设置 → 消息设置

平台严格遵守《隐私政策》，数据仅用于平台服务，不会私自泄露、售卖用户信息与数据。

路径：个人中心 → 设置 → 编辑资料。无未完成订单、无在售商品、无在办志愿活动，即可申请注销。注意：注销后所有数据清空且不可恢复。

更新至最新版本、清理缓存、重启软件后重试。

检查网络连接，切换 WiFi / 移动网络后重试。

该功能未对应您当前的账号身份权限，需先完成对应的认证 / 入驻 / 审核流程。